피씨 : 로그인 하신 후 마이페이지 > 주문조회를 선택
모바일 : 로그인 하신 후 마이페이지(혹은 마이쇼핑) > 배송준비중 선택
주문상품 정보의 주문일자 아래에 “취소신청”후 취소 제품, 사유 선택 및 사유 입력 후 “취소신청”을 선택하시면 접수가 되며 카페알트로에서 취소승인을 해야 최종 주문취소가 완료됩니다.
※ 원두커피는 100% 주문생산으로 주문 마감 시간인 14시 이후 취소신청 하거나 이미 로스팅 공정에 들어갔으면 취소가 거절될 수도 있습니다.