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제목 만족해요
작성자 카페알트로 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-07-08
  • 추천 5 추천하기
  • 조회수 90
예~ 저희들의 실수로 오배송되어 정말 죄송합니다.

그래도 너그롭게 잘 이해해 주셔서 정말 고마웠습니다.
이번에 중대한 실수를 해서 내부의 라벨 및 작업 절차의 개선을 추진하고 있으며 앞으로는 이러한 실수가 반복되지 않도록 하겠습니다.

아울러 정성스러운 포토후기 작성에 감사하는 의미로 적립금 1천원을 드렸습니다.

죄송하고 고맙습니다.
앞으로도 카페알트로는 맛있는 커피를 로스팅하는 것을 넘어 마셔도 속이 편안하고 이와같은 실수를 하지않도록 더욱 최선을 다하겠습니다. 고맙습니다^^



[ Original Message ]

예멘 모카야 워낙 유명하니 맛은 다들 잘 아실 거예요.
이벤트 기회를 알게 되어 원두가 있음에도 또 구매했어요.

그런데 잘못 배송이 온듯 하여 바로 연락드렸고 곧바로 다음날 로스팅하여 다시 배송해 주셨어요.
원두 오배송 확인차 개봉하는 바람에 오배송된 원두도 서비스로 주셨답니다.
정말 카페알트로 명성답게 깔끔하고 신속하게 처리해 주셨어요.
거기다 죄송하고 이해에 감사하다는 내용의 직접 펜으로 쓰신 손편지와 새로 출시될 더치커피 샘플까지 보내주셨더라고요.

완전 감동했습니다.

오랜만에 각박한 세상에 마음이 따뜻해지는, 아직은 그래도 아름다운 사람들이 사는 세상이라는 생각이 드는, 기분 좋은 저녁이었습니다. 고맙습니다. 행복하시고 번창하세요. ^^
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